Pro nákup ze Slovenska přepněte
  • CZK  |  
  • EUR
Zavolejte nám!

Časté dotazy

Níže naleznete časté dotazy, se kterými se pravidelně setkáváme.

Pokud by jste nenalezli potřebné informace, neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle +420 608 442 620 případně na e-mailové adrese

Pochází zboží opravdu z Itálie?

Osobně pravidelně jezdíme do Itálie a dovážíme ty nejlepší produkty, které máme otestovány a stojíme si za jejich kvalitou. Vlastníme úklidovou firmu Pulito a všechny čistící prostředky máme odzkoušeny s velkou oblibou u našich zákazníků. Italská drogérie se vyznačuje vysokou kvalitou, kterou si můžete díky našemu e-shopu vyzkoušet i vy!

Do kdy bude zboží doručeno?

Standardně se dodací lhůta pohybuje od 2-5 pracovních dní. Ve většině případů předáváme dopravci následující den po objednání, případně do 2 dne.

Mohu si zboží vyzvednout osobně?

Ano, objednávku si můžete vyzvednout osobně na adrese Za Nádražím 302, Suchdol nad Odrou, 742 01. Můžete vyzvedávat v pracovní dny od 9 do 18 hodin. Vždy je ale potřeba se domluvit na telefonním čísle +420 608 442 620 (pracovní dny od 9 do 18 hodin) případně na e-mailové adrese

Jaké možnosti platby nabízíte?

  • Na dobírku – 40 Kč vč. DPH
  • Převodem na účet u FIO banky, účet č. 2900913517/2010 – ZDARMA

Více informací také naleznete v sekci Způsob platby

Jakým způsoben budu informován(a) o mé objednávce?

V průběhu objednávku zasíláme několik e-mailů o stavu Vaší objednávky.

  • Objednávka – přehled celé vytvořené objednávky
  • Přijetí objednávky – informace o přijetí objednávky ke zpracování
  • Dokončení objednávky – informace o dokončení objednávky. Její kompletace, zabalení a předání dopravci
  • Storno objednávky – v případě, že objednávku stornujete, budete informováni o jejím stornu

Jak můžu zboží reklamovat, případně vrátit?

Snažíme se vždy vstřícně řešit nastalé situace.

Samozřejmostí je možnost vrácení zboží v nezměněné podobě 14 dnů bez udání důvodu.

Kontaktujte nás na telefonním čísle +420 608 442 620 (pracovní dny od 9 do 18 hodin) případně na e-mailové adrese . Pomůžeme Vám s vyřízením reklamace.

Více informací také naleznete v sekci Vyměna a vrácení zboží případně v sekci Obchodní podmínky

Máte dotaz? Napište nám...

Rádi zodpovíme Vaše dotazy, případně si domluvíme schůzku.
Napište nám pomocí formuláře níže.




Skoč na vrch stránky
Otevři menu stránky
Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookies. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.